İşletmelerin Yaşadığı Sorun
Kuaför, güzellik merkezi ve kliniklere gelen randevu taleplerinin büyük bölümü akşam saatlerinde veya işin en yoğun olduğu anlarda WhatsApp'tan gelir. Müşteriyle ilgilenirken telefona bakamamak ya da gece gelen mesaja ertesi gün öğlen dönmek, müşterinin başka bir yere gitmesine yol açar.
Defter veya dağınık mesajlaşma üzerinden takip yapıldığında ise aynı saate iki farklı müşteri yazılması, randevuların unutulması ve uzman saatlerinin karışması gibi sorunlar yaşanır.
SalonZeka Size Ne Kazandırır?
- Gece Gündüz Kesintisiz Karşılama: Müşteriniz saat kaçta yazarsa yazsın saniyeler içinde sıcak ve doğru bir yanıt alır.
- Sıfır Çift Randevu Hatası: Sistem sadece gerçekten müsait olan saatleri ve ilgili uzmanı önerir; dolu saatlere asla randevu yazmaz.
- Kolay İptal ve Değişiklik: Müşteri saatini değiştirmek istediğinde telefon trafiği olmadan WhatsApp üzerinden yeni saate aktarılır.
- Unutmayı Önleyen Hatırlatmalar: Randevu öncesi giden nazik teyit mesajları sayesinde boş kalan koltuk sayısı en aza iner.
Tek Ekrandan Rahat Yönetim
SalonZeka yalnızca WhatsApp'ta cevap veren bir asistan değildir; işletme sahibinin ve ekibin günlük işini kolaylaştıran sade bir yönetim ekranı sunar:
- Sürükle-Bırak Takvim: Randevuları tek dokunuşla taşıyın, süresini uzatın veya yeni randevu ekleyin.
- Müşteri Geçmişi: Müşterinin daha önce aldığı hizmetleri, kalan seanslarını ve özel notlarını (alerji, tercih vb.) tek yerde görün.
- Günlük & Aylık Ciro Takibi: İşletmenizin gelir durumunu ve en çok talep gören hizmetleri anında izleyin.
- Sektöre Uygun Dil: Güzellik salonu, berber, diş kliniği veya diyetisyen ofisi olmanıza göre tüm başlıklar işletmenizin diline uyum sağlar.